Condiciones del programa Elba Fidelity
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Tus Ventajas: |
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Mejor precio garantizado con hasta un 15% de descuento en hoteleselba.com |
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Agua de cortesía a la llegada. |
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WIFI Gratuito en todos nuestros Hoteles. |
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Entrada anticipada a las 12.00 hrs. (sujeto a disponibilidad) |
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Salida tardía hasta las 14.00 hrs. (sujeto a disponibilidad) |
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Mejora de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad) |
- Hoteles Elba se reserva el derecho de cancelar o cambiar las condiciones del Programa Elba Fidelity de forma total o parcial. Hoteles Elba hará todo lo posible por informar con la debida antelación de la cancelación o cambios en el Programa, y en todo caso, no se responsabiliza de las pérdidas o daños ocasionados al titular por estos supuestos.
- Pueden optar a las ventajas que ofrece el programa Elba Fidelity así como acumular puntos todas las personas físicas alojadas en los establecimientos de Hoteles Elba, y abonen directamente al hotel una tarifa publicada y aceptada por los establecimientos. En las tarifas de Grupos el titular no acumulará puntos por su habitación ni el descuento en la tarifa pero sí obtendrá puntos por todos sus gastos extras abonados directamente en el hotel, excepto los gastos del campo de golf.
- Los titulares del programa Elba Fidelity acumularán puntos por el importe total de su factura. No se obtendrán puntos por eventos ni facturas a crédito de empresa o de agencia. Tampoco se obtendrán puntos por habitaciones distintas a las del titular.
- El titular tendrá que identificarse como tal para poder beneficiarse de todas las ventajas del programa Elba Fidelity. Cada vez que el titular efectúe una reserva, deberá identificarse como tal en Recepción a su llegada al hotel.
- La membresía Elba Fidelity es propiedad de Hoteles Elba S.L., quien se reserva el derecho de cancelarla en caso de que no se haya hecho un uso adecuado de la misma por parte del titular. La tarjeta Elba Fidelity es personal e intransferible y su utilización queda sujeta al conocimiento y aceptación de las condiciones del programa Elba Fidelity.
- Hoteles Elba no se hace responsable de la correspondencia extraviada o retrasada en el correo, ni de los errores de tarifas o condiciones en las promociones enviadas, y se reserva el derecho de corregirlos.
- La relación de canje de puntos Elba Fidelity podrá ser revisada periódicamente.
- En caso de que el titular tuviese alguna reclamación sobre la obtención de sus puntos tendría que ponerse en contacto con el Dpto. de Fidelización de Clientes enviando un email a: fidelity@hoteleselba.com.