Conditions générales d'utilisation
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Vos avantages: |
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Meilleur prix garanti avec jusqu'à 15% de réduction sur hoteleselba.com |
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Eau de courtoisie à l'arrivée. |
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Wifi gratuit. |
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Enregistrement anticipé à 12h00. (soumis à la disponibilité) |
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Départ tardif jusqu'à 14h00 (soumis à la disponibilité) |
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Surclassement de catégorie de chambre. (soumis à la disponibilité) |
- La chaîne Elba Hôtels se réserve le droit d’annuler ou de modifier totalement ou partiellement les conditions du programme Elba Fidelity. Elba Hôtels fera tout son possible pour informer en temps voulu de l’annulation ou des modifications du Programme, et en tout cas, décline toute responsabilité en cas de pertes ou de dommages causés par ces deux cas au titulaire.
- Toutes les personnes physiques séjournant dans les établissements Elba Hôtels et réglant directement à l’hôtel un tarif publié et accepté par les établissements peuvent choisir parmi les avantages que le programme Elba Fidelity offre et cumuler des points. Pour les tarifs de groupes, le titulaire ne cumulera pas de points pour sa chambre et ne bénéficiera pas de remise sur le prix, mais il obtiendra des points pour tous ses frais supplémentaires réglés directement dans l’hôtel, à l'exception des frais de golf.
- Les titulaires du programme Elba Fidelity cumuleront des points pour le montant total de leur facture. Aucun point ne sera accordé pour des évènements ni pour des factures à crédit d’une entreprise ou d’une agence. De même, aucun point ne sera accordé pour les chambres autres que celles du titulaire.
- Le titulaire devra présenter sa carte pour pouvoir bénéficier de tous les avantages du programme Elba Fidelity. Chaque fois que le titulaire du programme effectuera une réservation, il devra s’identifier et présenter sa carte en Réception à son arrivée à l’hôtel.
- L’adhésion à Elba Fidelity est la propriété de Elba Hôtels S.L., qui se réserve le droit d’annuler la carte de membre si son titulaire en a fait une mauvaise utilisation. La carte Elba Fidelity est personnelle et intransmissible et son utilisation est soumise à la prise de connaissance et à l’acceptation des conditions du programme.
- Elba Hôtels décline toute responsabilité en cas de perte ou de retard du courrier postal, ni des erreurs de prix ou conditions dans les promotions envoyées, et se réserve le droit de les corriger.
- La liste d’échange de points Elba Fidelity pourra être revue périodiquement.
- Pour toute réclamation sur l’obtention de ses points, le titulaire devra contacter le Dpt. Fidélisation Client en envoyant un e-mail à: fidelity@hoteleselba.com.