Politique d'annulation Madrid

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​Politique d'annulation:

• Annulation plus de 24h avant l'arrivée: Gratuite
• Annulation moins de 24h avant l'arrivée: 1 nuit facturée
• Non-présentation: 1 nuit facturée

Nous avons uniquement besoin des informations de votre carte de crédit pour garantir votre réservation. Le paiement de votre séjour doit être effectué à l'hôtel à l'arrivée, à l'exception du taux de non remboursement. Si vous n'annulez pas votre réservation et que vous ne vous présentez pas le jour de votre arrivée, votre carte de crédit sera débitée. À partir de 5 chambres, la réservation sera soumise à la politique du groupe (vérifiez auprès de l'hôtel).

• Heure d'arrivée à partir de 15:00h.
• Heure de départ jusqu'à 12:00h.

Réclamations: L'Hôtel répondra uniquement des réclamations se produisant lors du séjour du client, après avoir notifié la direction de l'hôtel. Toute réclamation présentée après la sortie du client ne sera pas satisfaite.

Des conditions et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les réservations de plus de cinq chambres. Pour plus d'informations, s'il vous plaît contacter avec l'hôtel.

Des politiques de dépôt et de paiement peuvent s'appliquer pour les réservations de longue durée. Pour plus d'informations, s'il vous plaît contacter avec l'hôtel.

Animaux de compagnie: Cet établissement n'autorise pas les animaux de compagnie.