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Necesitamos los detalles de su tarjeta de crédito sólo para garantizar su reserva. El pago de la estancia se realiza en el hotel a la llegada, excepto en las tarifas que requieran prepago (ej: No Reembolsable). En caso de no acudir al hotel el día de llegada, sin haberse efectuado previamente una cancelación, se efectuará el cargo correspondiente. A partir de 5 habitaciones la reserva estará sujeta a la Política de Grupos (Consultar con el hotel).

  • Hora de entrada a partir de 15:00 horas.
  • Hora de salida hasta 12:00 horas.

Política de cancelación para estancias hasta el 30/06/2020

  • Todas las Temporadas: En caso de cancelación de la reserva con menos de 24 horas, el Hotel cargará la primera noche de estancia.
  • No shows: En el caso de no show, el hotel cargará el importe correspondiente a la primera noche.

​Política de cancelación para estancias desde el 01/07/2020

Política de cancelación: Podrá cancelar sin gastos hasta las 12:00 horas del día de llegada, a partir de ese momento el hotel cargará el importe correspondiente a la primera noche.

No shows: En el caso de no show, el hotel cargará el importe correspondiente a la primera noche.

Reclamaciones: El Hotel atenderá únicamente las reclamaciones que se produzcan durante la estancia del cliente, previa comunicación a la gerencia del hotel. Cualquier reclamación presentada después de la salida del cliente no será atendida.

Pueden aplicarse políticas y cargos adicionales para reservas de más de cinco habitaciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el establecimiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Protección de datos: En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/99 (LOPD) y en su normativa de desarrollo, así como en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/02, HOTELES ELBA, S.L., con CIF B-35458231, le informa de lo siguiente.

Los datos personales recogidos a través de los distintos formularios incluidos en www.hoteleselba.com van a ser incorporados a unos ficheros automatizados, titularidad de esta empresa, con la finalidad de ofrecerle nuestra mejor atención e informarle de nuestros servicios y promociones y con su previo consentimiento, expresado mediante la aceptación de las condiciones de estos formularios.

Cumpliendo con la legalidad vigente, este fichero está inscrito en el Registro General de Protección de Datos.

HOTELES ELBA, S.L. no cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso.

No obstante, HOTELES ELBA, S.L. podrá ceder, en su caso, sus datos personales al resto de las empresas de la cadena (www.hoteleselba.com) con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de los datos personales por parte de HOTELES ELBA, S.L., garantizándose en todo caso la confidencialidad en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal y aplicándose lo dispuesto en la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

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