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Términos y condiciones

Necesitamos los detalles de su tarjeta de crédito sólo para garantizar su reserva. El pago de la estancia se realiza en el hotel a la llegada. En caso de no acudir al hotel el día de llegada, sin haberse efectuado previamente una cancelación, se efectuará el cargo correspondiente
 

Política de cancelación: Para cancelar sin gastos tendrá que anular la reserva con una antelación mínima de 24 horas a la fecha de entrada, a partir de ese momento el hotel cargará el importe correspondiente a la primera noche. En temporada alta para cancelar sin gastos se tendrá que anular la reserva con una antelación mínima de 96 horas a la fecha de entrada, a partir de ese momento el hotel cargará el importe correspondiente a la primera noche.

Temporada Alta: Julio, Agosto y del 1 al 15 de Septiembre; en el caso de los hoteles de Fuerteventura se añada el periodo de navidades (del 23 al 31 de diciembre).

En el caso de el Elba Almería Business & Convention Hotel y de el Elba Vecindario Aeropuerto Business & Convention Hotel no se aplica la política de cancelación de Temporada Alta

 

Cancelación: Por favor contacte telefónicamente con el Hotel reservado para proceder a la cancelación de su reserva.
 

No shows: En el caso de no show, el hotel aplicará las mismas condiciones que en el caso de cancelaciones.
 

Reclamaciones: El Hotel atenderá únicamente las reclamaciones que se produzcan durante la estancia del cliente, previa comunicación a la gerencia del hotel. Cualquier reclamación presentada después de la salida del cliente no será atendida.

 

Protección de datos: En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/99 (LOPD) y en su normativa de desarrollo, así como en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/02, HOTELES ELBA, S.L., con CIF B-35458231, le informa de lo siguiente:

Los datos personales recogidos a través de los distintos formularios incluidos en www.hoteleselba.com van a ser incorporados a unos ficheros automatizados, titularidad de esta empresa, con la finalidad de ofrecerle nuestra mejor atención e informarle de nuestros servicios y promociones y con su previo consentimiento, expresado mediante la aceptación de las condiciones de estos formularios.
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No obstante, HOTELES ELBA, S.L. podrá ceder, en su caso, sus datos personales al resto de las empresas de la cadena (www.hoteleselba.com) con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de los datos personales por parte de HOTELES ELBA, S.L., garantizándose en todo caso la confidencialidad en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal y aplicándose lo dispuesto en la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal.
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