1. IDENTIFIKATION
- Inhaber: HOTELES ELBA SLU.
- STEUERNR.: B35458231
- Sitz der Gesellschaft: Insel Fuerteventura, Ortsbezirk Antigua, Urb. Golf Resort, Hotel Elba Sara, Carretera de Jandía 11, Antigua, Fuerteventura
- Handelsregisterdaten: eingetragen im Handelsregister Puerto del Rosario, Buch 7, Bogen 149, Seite Nr. IF-347
- E-Mail: atencioncliente.web@hoteleselba.com
2. AUSKUNFT UND EINWILLIGUNG
Mit dieser Datenschutzregelung wird der Benutzer über die Art informiert, wie HOTELES ELBA die personenbezogenen Daten, die die Gesellschaft über ihre Webseite erhält, sowie die eigenen Daten über die Verbindung des Benutzers und seiner Navigation auf der Webseite, per E-Mail und alle künftig an HOTELES ELBA über den Beherbergungsvertrag oder jedes andere zulässige Mittel gelieferten Daten erhebt, verarbeitet und schützt.
Der Benutzer muss diese Datenschutzregelung aufmerksam lesen, die zum leichteren Verständnis klar und einfach abgefasst wurde, und freiwillig entscheiden, ob er HOTELES ELBA seine eigenen personenbezogenen Daten oder die von Dritten liefern will.
3. NOTWENDIGKEIT DER LIEFERUNG VON DATEN
Die in den Formularen der Webseite von HOTELES ELBA verlangten Daten sind allgemeine Daten, die für die Erfüllung der festgesetzten Zwecke unabdingbar sind (außer wenn im verlangten Feld etwas Gegenteiliges angezeigt ist). Wenn also diese Daten nicht oder nicht korrekt geliefert werden, können diese Zwecke nicht erfüllt werden.
4. WOZU UND WIE LANGE VERARBEITET HOTELES ELBA DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN DES BENUTZERS?
Je nach Zweck des Antrags des Benutzers werden die erhobenen Daten von HOTELES ELBA zu den folgenden Zwecken verarbeitet:
- Verwaltung der erfolgten Buchungen, einschl. (ggf.) Zahlungsmanagement und Bearbeitung der Wünsche und Vorzüge des Benutzers
- Bearbeitung der Anmeldung für den Newsletter und dessen spätere Übersendung
- Verwaltung des Fidelity Card-Programms
- Bearbeitung der Anträge zur Kontaktaufnahme mit HOTELES ELBA über die dazu bereitgestellten Kanäle
- Versand personalisierter Handelsmitteilungen von HOTELES ELBA über elektronische und/oder konventionelle Medien, sofern der Benutzer dies ausdrücklich genehmigt hat
- Übersendung personalisierter Handelsmitteilungen des Fidelity Card-Programms über elektronische und/oder konventionelle Medien, außer wenn der Benutzer durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes Gegenteiliges erklärt hat oder Einwendung gegen eine solche Datenverarbeitung erhebt
- Erbringung der abgeschlossenen Unterkunftsdienste sowie der zusätzlich abgeschlossenen Leistungen
- Durchführung von Umfragen und/oder Bewertungen hinsichtlich der Qualität der von HOTELES ELBA erbrachten Dienste und/oder der Wahrnehmung des Images als Unternehmen.
Die Daten des Benutzers werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für die Erfüllung jedes Zwecks erforderlich sind oder bis der Benutzer seine Abmeldung von HOTELES ELBA verlangt, seine Genehmigung verweigert bzw. widerruft.
5. WELCHE BENUTZERDATEN VERARBEITET HOTELES ELBA?
HOTELES ELBA kann die folgenden Datenkategorien je nach Zweck des Antrags des Benutzers verarbeiten:
- Kenndaten: Vor-, Familiennamen, Personalausweise
- Kontaktdaten: Postanschrift, Mobiltelefon, E-Mail-Adresse
- Daten des Fidelity Card-Treueprogramms
- Codes und Schlüssel zur Identifikation des Benutzers
- Personenbezogene Daten: Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit
- Angaben zu Präferenzen
- Angaben zur Karte, die für die Zahlung der Buchung oder deren Gewährleistung sowie für die Zahlung des Aufenthalts oder der damit verbundenen Leistungen erforderlich sind.
Bei Anmeldung und/oder Zugang über ein Konto von Dritten darf HOTELES ELBA bestimmte Information des Benutzerprofils des entsprechenden sozialen Netzwerks nur zu internen Verwaltungszwecken und/oder zu den vorstehend genannten Zwecken sammeln und auf diese Auskunft zugreifen.
Wenn der Benutzer Daten von Dritten liefert, erklärt er, von diesen Dritten die entsprechende Genehmigung dazu erhalten zu haben, und verpflichtet sich, dem betroffenen Dateninhaber die Information dieser Datenschutzregelung mitzuteilen; dabei stellt er HOTELES ELBA von jeder daraus entstehenden Haftung frei. HOTELES ELBA kann jedoch die zur Feststellung dieses Sachverhalts erforderlichen Prüfungen durchführen und gemäß dem Datenschutzrecht die einschlägigen Maßnahmen zur ordnungsgemäßen Sorgfalt ergreifen.
6. WELCHE LEGITIMATION HAT DAS UNTERNEHMEN ZUR VERARBEITUNG SEINER DATEN?
Die Datenverarbeitungen, die zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich sind und der Genehmigung des Benutzers bedürfen, werden nicht ohne seine Genehmigung durchgeführt.
Sollte der Benutzer seine Einwilligung zu einer der Verarbeitungen zurücknehmen, wird die Rechtmäßigkeit der vorher erfolgten Verarbeitungen davon nicht beeinträchtigt.
Der Benutzer kann HOTELES ELBA für den Widerruf seines Einverständnisses über die folgenden Kanäle kontaktieren: Mit einem Schreiben an C/Menéndez Pelayo 1, 15005 A Coruña oder per E-Mail an atencioncliente.web@hoteleselba.com, in beiden Fällen mit dem Betreff „Datenschutz”.
Wenn die Verarbeitung der Daten des Benutzers zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Ausführung eines Vertragsverhältnisses zwischen HOTELES ELBA und dem Benutzer erforderlich ist, ist die Verarbeitung rechtmäßig, denn sie ist für die Erfüllung der besagten Zwecke erforderlich. Die Datenverarbeitung zur Durchführung von Umfragen und/oder Bewertungen hinsichtlich der Qualität der von HOTELES ELBA erbrachten Dienste und/oder der Wahrnehmung des Images als Unternehmen erfolgt auf der Grundlage des rechtmäßigen Interesses des Verantwortlichen.
7. WEM WERDEN DIE DATEN DES BENUTZERS MITGETEILT?
Die Daten des Benutzers können an die folgenden Empfänger weitergeleitet werden:
- Beteiligungsunternehmen oder Unternehmen der Gruppe ANJOCA/HOTELES ELBA nur für interne Verwaltungszwecke und/oder für die vorher genannten Zwecke
- Betreiber der von HOTELES ELBA verwalteten Hotels bzw. Franchising-Hotels nur für interne Verwaltungszwecke und/oder für die vorher genannten Zwecke
- Lieferanten von HOTELES ELBA oder der Hotelbetreiber, die für die einschlägige Erfüllung der gesetzlichen Pflichten und/oder vorstehend genannten Zwecke erforderlich sind
- Partner und Kooperationsunternehmen von HOTELES ELBA für die Erfüllung der vorstehend genannten Zwecke und/oder, sofern die Genehmigung dazu vorliegt, für die Übersendung von Handelsmitteilungen
- Öffentliche Verwaltungen in den im Gesetz vorgesehenen Fällen.
Die im vorstehenden Absatz genannten Empfänger können sich innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden; wenn sie sich außerhalb des EWR befinden, sind die internationalen Datenübertragungen ordnungsgemäß legitimiert.
8. VERANTWORTUNG DES BENUTZERS
Der Benutzer:
- garantiert, dass er volljährig oder ggf. gesetzlich mündig ist, vollständig geschäftsfähig ist und dass die der HOTELES ELBA gelieferten Daten richtig, genau, vollständig und aktualisiert sind. Zu diesem Zweck haftet der Benutzer für die Richtigkeit aller mitgeteilten Daten und hält die gelieferte Auskunft angemessen aktualisiert, damit sie seiner tatsächlichen Lage entspricht.
- Der Benutzer garantiert, dass er bei Lieferung von Daten Dritter diese über die in diesem Schriftstück enthaltenen Aspekte informiert hat. Ferner garantiert er, dass er ihre Genehmigung zur Weiterleitung ihrer Daten an HOTELES ELBA zu den angeführten Zwecken erhalten hat.
- Er haftet für falsche oder ungenaue Informationen, die er über die Webseite liefert, sowie für die direkten oder indirekten Schäden und Nachteile, die dadurch für die HOTELES ELBA oder für Dritte entstehen können.
9. HANDELS- UND WERBEMITTEILUNGEN
Einer der Zwecke, für die die HOTELES ELBA die Daten des Benutzers verarbeitet, ist die Übersendung von Handelsmitteilungen über elektronische und/oder konventionelle Medien mit Information über Produkte, Dienste, Promotion, Angebote, Events oder für die Benutzer relevante Nachrichten. Diese Art von Mitteilungen erfolgt nur an diejenigen Benutzer, die ihren Empfang genehmigt haben und/oder nicht die Ablehnung dieser Mitteilungen vor ihrem Empfang erklärt haben.
Zur Durchführung der vorstehenden Tätigkeit kann HOTELES ELBA die erhaltenen Daten analysieren, um Benutzerprofile zu erstellen, mit denen sie diejenigen Produkte detaillierter definieren kann, die für den Benutzer interessant sein könnten.
Wenn der Benutzer keine Handels- oder Werbemitteilungen mehr von HOTELES ELBA erhalten will, kann er sich von dem Dienst per E-Mail an atencioncliente.web@hoteleselba.com abmelden bzw. die Option zur Abmeldung in jeder dieser zugesandten Mitteilungen ankreuzen.
10. AUSÜBUNG VON RECHTEN
Der Benutzer kann die nachfolgend angeführten Rechte jederzeit und kostenlos mit einem Schreiben an C/Menéndez Pelayo 1, 15005 A Coruña oder einer E-Mail an atencioncliente.web@hoteleselba für die folgenden Zwecke ausüben; in beiden Fällen hat er den Betreff „Datenschutz” anzugeben und eine Fotokopie seines Personalausweises oder Reisepasses hinzuzufügen:
- Widerruf der erteilten Einwilligungen
- Erhalt einer Bestätigung darüber, ob HOTELES ELBA die personenbezogenen Daten, die den Benutzer betreffen, verarbeitet oder nicht
- Zugang zu seinen personenbezogenen Daten
- Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten
- Bitte um Löschung seiner Daten, wenn sie u. a. für die Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind
- Erhalt der Beschränkung der Datenverarbeitung von HOTELES ELBA, wenn eine der im Datenschutzrecht vorgesehenen Bedingungen erfüllt ist
- Erhalt menschlichen Einschreitens, um seinen Standpunkt zu erklären und die automatisierten oder von HOTELES ELBA getroffenen Entscheidungen anzufechten
- Bitte um Übertragbarkeit seiner Daten.
Ferner wird der Benutzer darüber belehrt, dass er jederzeit eine Beschwerde in Verbindung mit dem Schutz seiner personenbezogenen Daten bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen kann.
11. SICHERHEITSMASSNAHMEN
HOTELES ELBA verarbeitet die Daten des Benutzers jederzeit absolut vertraulich und bewahrt gemäß dem geltenden Datenschutzrecht zwingend Stillschweigen über diese Daten; dazu ergreift sie die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, die die Sicherheit der Daten garantieren und deren Abänderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unerlaubter Zugriff unter Berücksichtigung des Standes der Technik, des Wesens der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind, vermeiden.
Letzte Aktualisierung: 22. MAI 2018
Handhabung der Cookies
Die Webseite www.hoteleselba.com verwendet Cookies. Cookies sind über einen Server auf Ihren Browser gesendete Dateien, mit dem Zweck dem Benutzer den schnelleren Zugang auf die Dienste der Seite zu ermöglichen. Diese Dateien werden ausschließlich einem einzelnen Benutzer und seinem Zugangsterminal zugeordnet. Außerdem helfen diese Cookies das Surfen auf der Webseite zu personalisieren.
Der Benutzer kann seinen Browser so einstellen, dass er die Installierung der von www.hoteleselba.com gesendete Cookies meldet, oder von sich weist, ohne dass der Benutzer beim Zugreifen auf die Inhalte beeinträchtigt wird. Jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass die Qualität des Betriebs der Webseite nachlassen könnte.
Wir teilen die Cookies je nach Art seiner Permanenz, in zwei verschiedene Sitzungs- (sie verschwinden wenn der Benutzer den Browser schließt) und Permanenz-Typen (sie werden manuell gelöscht und dienen zum Beispeil der Aufrechterhaltung der Benutzer-Identität).
Typologie und Betrieb:
- Cookies für die Leistung: diese Typologie dient der Erinnerung der Vorzüge und verhindern dass sie beim Besuchen des Sites nochmals markiert werden, zum Beispiel der Aufrechterhaltung des Reservierungs-Datums im Browser
- Cookies für die Registrierung: dienen zum Messen und Analysieren des Surfens der Benutzer in der Website. Diese Cookies erlauben das Benehmen der Benutzer in unserer Site zu verfolgen und zu analysieren. Sie sind ganz anonym.
- Cookies für die Werbung: wir verwenden Werbungs-Cookies um Ihnen Hotel-Werbungen von Hoteles Elba auf anderen Webseiten zu zeigen. Diese Art von Werbung nennt sich "retargeting" und basiert hauptsächlich auf gesuchten Zweckbestimmungen, oder auf Webhostings, die Du besucht hast.
Cookies.
Notwendige: Für die Online-Reservierung, Einzelheiten des Eintrags, Benutzer-Sitzung -
Für Hoteles Elba, erlauben wir die Verwaltung der Anmeldung, die Aufrechterhaltung der Benutzer-Sitzung, die Surf-Personalisierung und den Belastungsausgleich Deiner Erfahrung.
Analytik:
Name der Firma: (dritter Zulieferer des Cooky) - Google
Funktion: Google Analytics:
Zur Verbesserung unseres Dienstes bezüglich der Besuchs-Visualisierung, der Anzahl und Wiederholung der Besuche, Surfzeit, realisierte Suchvorgänge, verwendeter Browser, Operator der den Service bietet und die der IP-Adresse zugeordenete Stelle.
Zweck:
Messen und Analysieren des Benutzer-Surfens, Überwachung und Analyse des Benutzer-Verhaltens, Erarbeitung von anonymen Surf-Profilen der Benutzer, Einführen von Verbesserungen je nach der Daten-Analyse des von den Benutzern getätigten Gebrauchs.
Wie man Cookies deaktiviert:
Die modernen Browser erlauben das Ändern der Cookies-Einstellung. Diese Einstellungen befinden sich normalerweise in den "Optionen" oder "Vorzügen" Ihres Browser-Menüs. Zum Widerrufen der erteilten Genehmigung haben Sie die Möglichkeit die Cookies zu deaktivieren indem Sie die Einstellung Ihres Browsers ändern.