Bedingungen

1. Elba Hotels hat das Recht die Programm-Bedingungen Elba Fidelity gesammt- oder teilweise zu annullieren oder zu ändern. Elba Hotels wird möglichst rechtzeitlich über Annulation oder Änderungen des Programm informieren, in jedem Fall ist Elba Hotels nicht, über Verluste oder Beschädigungen die dem Karten-Inhaber verusacht werden können, verantwortlich.
2. Alle Personen die sich in Elba Hotels unterbringen und den Aufenthalt direkt im Hotel, nach publizierten Tarifen, zahlen, können sowohl die Vorteile nutzen die die Fidelity Karte bietet, als auch Punkte sammeln. In Gruppen oder Firmen Tarifen werden keine Punkte gutgeschrieben / angesammelt nach Zimmer, jedoch wohl nach Extra-Kosten die Sie wärend des Auftenthalts haben können.
3. Die Fidelity Karten-Inhaber sammeln Punkte nach Gesamtbetrag des Aufenthalts. Es werden keine Punkte mit Event-Rechnungen gutgeschrieben. Zimmer in denen der Karten-Inhaber nicht selbst untergebracht ist, werden auch nicht gutgeschrieben.
4. Der Karten-Inhaber hat sich zu identifizieren um die Fidelity Programm-Vorteile in Anspruch nehmen zu können. Bei jeder Buchung, hat er sich als Karten-Inhaber zu identifizieren in dem er die Karte bei Ankunft im Hotel der Rezeption vorzeigt.
5. Freiaufenthalte in Elba Hotels mit Punkteeinlösung sind nach Verfügbarkeit buchbar in dem der Karten-Inhaber sich rechtzeitig vor Anreise mit der Kundenbindungs-Abteilung (Dpto. Fidelización de Clientes) in Kontakt setzt und die Buchung tätigt. Im Falle dass die Buchung nicht mit Punkteeinlösung bestätigt wird oder die Buchung nicht rechtzeitig vor Anreise annuliert wird, werden Fidelity Punkte nicht Ihrem Konto zurücküberwiesen.
6. Die Elba Fidelity Karte ist Eigentum von Elba Hotels S.L., die sich das Recht vorbehält die Karte zu annullieren im Falle der Gebrauch dieser, seitens des Karten-Inhaber, nicht adäquat sein sollte. Sie ist persönlich, nicht übertragbar und hat keine Kredit-Karten-Funktion. Sein Gebrauch ist dem Wissen und Bestätigung der Elba Fidelity Programm-Bedingungen, unterlegt.
7. Das Punkte-Einlösungsverhältnis kann regelmässig überprüft werden.
8. Sollte eine Buchung nicht in Ihrem Punktekonto-Auszug erscheinen, wird es im nächsten Auszug gutgeschrieben.
9. Sollte der Karten-Inhaber eine Reklamation über Punktegutschrift haben, setzen sie sich bitte mit der Kundenbindungs-Abteilung (Dpto. de Fidelización de Clientes) telefonisch unter +34 91 342 01 11 oder per Email: fidelity@hoteleselba.com in Kontakt.

Punkte Einlösung

Notwendige Punkte für Einlösung

Aufenthalt mit Unterkunft für zwei Personen im Doppelzimmer in 4* Sterne Hotels und Appartments in 3* Sterne Aparthotels.

Unterkunft und Frühstück in 5* Sterne GL.

MwSt zusätzlich in allen Kategorien die bei Ankunft vom Kunden direkt bezahlt wird.